A Rivvera Home, inscrita no CNPJ sob nº 61.230.574/0001-40, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em nosso site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a realização de nossas atividades comerciais:

Nome completo

CPF

Endereço de entrega e faturamento

E-mail

Telefone

Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros)

Também podem ser coletados automaticamente:

Endereço IP

Dados de navegação

Informações sobre dispositivo e navegador

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

Processamento e envio de pedidos;

Emissão de nota fiscal;

Atendimento ao cliente;

Comunicação sobre pedidos e suporte;

Envio de ofertas e campanhas promocionais (mediante consentimento);

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com base em:

Execução de contrato (processamento da compra);

Cumprimento de obrigação legal;

Consentimento do titular;

Legítimo interesse para melhoria da experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário para:

Processamento de pagamentos (gateways e intermediadores financeiros);

Serviços logísticos e transportadoras;

Plataformas de marketing e análise de desempenho;

Cumprimento de obrigações legais.

A Rivvera Home não vende ou comercializa dados pessoais.

5. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados em ambiente seguro pelo período necessário para:

Cumprimento das obrigações contratuais;

Atendimento às exigências legais e fiscais;

Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, incluindo:

Certificado SSL (HTTPS);

Criptografia;

Controle de acesso restrito;

Monitoramento de segurança.

As informações de pagamento são processadas diretamente por plataformas seguras, não sendo armazenadas pela Rivvera Home.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode:

Confirmar a existência de tratamento;

Acessar seus dados;

Solicitar correção;

Solicitar exclusão (quando aplicável);

Solicitar portabilidade;

Revogar consentimento.

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail:
contato@rivverahome.com

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação;

Personalizar conteúdo;

Mensurar desempenho de campanhas;

Exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível neste site.

10. Contato

E-mail: contato@rivverahome.com

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados).