Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

1.1. Ao acessar e utilizar o site rivverahome.com, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.

1.2. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomenda-se não utilizar o site.

2. Cadastro e Conta do Usuário

2.1. Para realizar compras no Rivvera Home, é necessário efetuar cadastro, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.

2.2. O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso e pela segurança de sua conta.

2.3. Em caso de uso não autorizado, o usuário deverá comunicar imediatamente o Rivvera Home.

3. Produtos e Preços

3.1. O Rivvera Home se compromete a apresentar informações claras e precisas sobre seus produtos.

3.2. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, pedidos já finalizados manterão o valor vigente no momento da compra.

4. Pagamento e Entrega

4.1. Os pagamentos são processados por plataformas seguras e criptografadas, conforme as opções disponíveis no site.

4.2. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida.

4.3. O Rivvera Home não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, eventos climáticos, falhas logísticas ou outras situações fora do seu controle.

5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

5.1. O cliente poderá solicitar devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5.2. As condições completas estão descritas na Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

5.3. O reembolso será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado, após a análise e aprovação da devolução.

6. Atendimento ao Cliente

6.1. O atendimento do Rivvera Home está disponível:

Segunda a Sexta-Feira, das 09h às 18h - não temos atendimento presencial.

WhatsApp: +55 (21) 99345-8050
E-mail: atendimento@rivverahome.com

7. Conformidade com o Google Merchant Center

7.1. O Rivvera Home segue as diretrizes e políticas do Google Merchant Center, garantindo a veracidade e qualidade das informações dos produtos anunciados.

7.2. As operações são conduzidas em conformidade com as exigências da plataforma, assegurando transparência ao consumidor.